Marketing nas Redes Sociais

Estratégias de Marketing para as Redes Sociais

Estratégias de Marketing para as Redes Sociais

O desenvolvimento de uma estratégia de marketing nas redes sociais vai depender da definição do público que você quer atingir.

São muitas as redes sociais disponíveis, dentre as mais populares (no Brasil) podemos citar Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Cada uma delas possui uma dinâmica própria de publicações e de interação com o público e por este motivo existem pessoas com diferentes interesses e faixas etárias em cada uma delas.

Se o seu ramo permitir, o ideal seria que você atuasse em todas elas. O melhor da internet hoje em dia é a integração das redes sociais, facilitando a distribuição e disseminação de conteúdo online.

Caso o seu público não esteja presente em todas as redes sociais, é recomendável que você estude e saiba em qual canal você poderá alcançá-lo com maior eficácia.

Algumas estratégias básicas se aplicam a todas as redes sociais, entre elas podemos citar o uso de hashtags, imagens e vídeos. 

O principal objetivo das redes sociais é passar uma mensagem e gerar interação, portanto comunique-se com o seu público. Peça a opinião das pessoas, crie enquetes, responda a perguntas, seja prestativo.

Gestão de Comunidade

A Gestão de Comunidade diz respeito ao nível de interação que você tem com o público que te segue.

Se existe um ponto em que a grande maioria das empresas falha é em responder ao cliente através das redes sociais.

Não que as empresas não respondam, o problema é o tempo de resposta.

As barreiras de comunicação foram ultrapassadas com o avanço da internet, principalmente com a chegada das Redes Sociais.

Esta facilidade de comunicação ágil já se tornou algo tão intrínseco que as pessoas se tornaram imediatistas, sempre buscando respostas e soluções rápidas. Uma espera de apenas 5 minutos já é vista como “demora”, fazendo com que os clientes fiquem insatisfeitos com o atendimento bem depressa.

A solução óbvia para isso é responder rápido, porém a maior parte das empresas presentes nas redes sociais ou demora para responder ou sequer respondem ao visitante.

Trata-se de um verdadeiro tiro no pé, pois fica a impressão de que as empresas leram o manual que dizia que deveriam estar presentes nas redes sociais, porém não se atentaram as letras miúdas que diziam que o “princípio ativo” das redes sociais é facilitar a comunicação entre as duas partes.

O atendimento ao cliente é um ponto fundamental para a sua marca na internet. Um bom atendimento gera recomendações, compartilhamentos e fidelização de clientes. Em contrapartida, um atendimento ruim pode ser um desastre para a sua empresa. 

Do mesmo modo que o cliente feliz compartilha bons momentos, o insatisfeito divulga experiências ruins com vigor ainda maior.

O dinamismo das redes sociais pode levar empresas do céu ao inferno em tempo recorde, portanto nunca esqueça de dar atenção merecida aos seus clientes.

Criação de Conteúdo

Se existe algo que as redes sociais nos ensinaram é que CONTEÚDO é tudo na internet! Porém o conteúdo perde força se ele não for bem “embalado”.

O que impera nas redes sociais é o VISUAL! O que realmente chama a atenção são imagens e vídeos bem elaborados. Portanto se você é capaz de desenvolver um conteúdo rico e relevante, lembre-se que a embalagem faz a venda.

O apelo visual influencia diretamente na maneira como o usuário interage com o material que você publica. Este é um dos principais motivos pelos quais as empresas precisam recorrer a agências de marketing ou devam criar um departamento de marketing interno.

Existem funcionários que exercem múltiplas funções dentro da empresa, porém exercer mais de uma função não significa que o funcionário exerça todas com a mesma qualidade e eficácia. Uma gestão de redes sociais costuma necessitar de desenvolvedores de conteúdo gráfico, audiovisual e escrito. Poucos funcionários no mundo podem exercer sozinhos estas três funções.

Estratégias de Marketing para Redes Sociais

Crescimento

O crescimento da sua marca nas redes sociais está condicionado à sua presença. A sua empresa precisa estar sempre presente, somente assim ela será lembrada.

Nem sempre volume é qualidade, porém o número de publicações que você faz é determinante para que você tenha algum crescimento nas redes sociais. Publicações constantes e relevantes são recomendáveis. Então busque intercalar suas publicações entre fotos, carrosséis de imagens e vídeos.

Conteúdo em diferentes formatos quebra o padrão, fazendo com que você saia da mesmice e entregue algo mais relevante ao seu público.

Não vou mentir, crescimento orgânico na internet é extremamente trabalhoso, exige empenho e o prazo para alcançar os objetivos é longo. Os “impulsionamentos” são uma forma inteligente e rápida de apressar o seu crescimento nas redes sociais, porém nem todas as empresas possuem recursos para pagar estes impulsionamentos.

A melhor alternativa que você tem para crescer organicamente é fazer publicações inteligentes, relevantes e bonitas de maneira bem frequente. Com muito esforço e a entrega de um material de qualidade você alcançará novos públicos. Uma vez que você tiver um número de seguidores adequado para a sua estratégia de marketing, chega o momento de você fazer um “impulsionamento orgânico” do seu conteúdo. A melhor estratégia de crescimento orgânico nas redes sociais é AGRADAR os seu seguidores.

Por este motivo a realização de SORTEIOS e CONCURSOS é amplamente utilizada por empresas de diversos ramos diferentes. É uma estratégia inteligente e funcional, pois normalmente a participação nestes sorteios e concursos é condicionada ao “Curta e Compartilha”. Você obriga a pessoa a curtir e compartilhar a publicação, a curtir a sua página e a “marcar” amigos nos comentários da publicação.

Esta estratégia é muito benéfica, pois costuma gerar crescimento instântaneo, tanto em número de seguidores, como no reconhecimento de sua marca como o de uma empresa que presenteia os seus seguidores.

Conclusão

O marketing nas redes sociais exige muito empenho e paciência, porém existem diversas maneiras de você conquistar novos públicos e convertê-los em clientes.

Precisa de uma equipe para te ajudar a trabalhar melhor as redes sociais da sua empresa?

Então entre em contato com a Hecato! Estamos aptos a fazer o seu negócio crescer nas redes sociais!